Kullanılmayan Black Mastercard Üzerinden Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 5555********6716 numaralı Black Mastercard kredi kartıma 03.01.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Çağrı merkezi üzerinden talep oluşturmama rağmen, aynı gün içerisinde sesli yanıt sistemi üzerinden aranarak talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve uzun zamandır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum; buna rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu sorunu geçtiğimiz yıllarda da yaşadım ve tarafıma aidatsız kart seçeneği de sunulmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olması ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan alınan 1.521,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen benzer aidatların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bundan sonraki yıllarda da kartıma herhangi bir isim altında üyelik veya yıllık kart ücreti yansıtılmamasını, mümkünse tarafıma aidatsız kredi kartı gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.