to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduatta Haksız Ve Yüksek Faiz Tahsilatı
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımdan, tüm borcumu ödemiş olmama ve ödemelerimi zamanında yapmama rağmen haksız şekilde faiz tahsilatı yapılmıştır. 16 Haziran günü hem kredili mevduat hesabımı hem de kredi kartımı kapattırdım, buna rağmen kredili mevduat hesabım için benden fazladan 163 TL faiz alınmıştır.
Kredi kartımın herhangi bir borcu bulunmadığı bir dönemde, kredili mevduat hesabım nedeniyle toplamda yaklaşık 400 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle borçlarımı günü gününe kapatmama rağmen bu kadar yüksek faiz uygulanmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Denizbank’tan, kredili mevduat hesabımdan neden bu kadar yüksek faiz alındığının, hangi kalemlerden ve hangi günler üzerinden faiz yürütüldüğünün açık ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu faiz hesaplamasının tüm detaylarının tarafıma net ve anlaşılır biçimde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
