Kredili Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve 13.000 TL Priminin İadesi Talebi

Denizbank üzerinden mobil uygulama ile ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Kredi başvurusu sırasında kredili hayat sigortasını kaldırabileceğim bir seçenek bulunmadığı için, hayat sigortası poliçesi adeta zorunluymuş gibi tarafıma yansıtıldı. Oysa hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını biliyorum.

26.06 tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında, poliçe numarası 5099**58 olan hayat sigortası primi tahsil edildi. Bu işlem, bana gerçek bir alternatif sunulmadan ve sigortayı reddedebileceğim açıkça belirtilmeden gerçekleştirildi. Mobil kanalda sigortayı istemediğimi seçebileceğim bir alan olmadığı için krediyi kullanabilmek adına bu poliçeyi mecburen kabul etmek zorunda bırakıldım.

Konu hakkında bankanızla görüştüğümde, iade veya iptale ilişkin net bir çözüm sunulmadı ve doğrudan banka ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak somut bir destek alamadım. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle, krediye bağlı bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 13.000 TL tutarındaki primin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, hem poliçenin hem de tahsil edilen tutarın düzeltilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için mobil başvuru ekranlarının şeffaf ve tercih sunar hale getirilmesini rica ediyorum.