to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimde Vade Ve Faiz Oranı BDDK Kararına Uymuyor
Denizbank Balçova şubesinden kullandığım 144.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin kalan 24 taksiti bulunuyor. BDDK kararı sonrasında bu kredimi 48 ay vade ve yüzde 3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırmak için bugün şubeye başvurdum.
Ancak tarafıma yalnızca 24 ay vade ve yüzde 4,54 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi. Talebim üzerine müşteri temsilcisiyle de görüştüm, sistemin 48 ay vade ve 3,11 faiz oranına onay vermediğini ifade ettiler.
Ben, BDDK kararı doğrultusunda mevcut kredimin 48 ay vade ve yüzde 3,11 faiz oranından yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kredi şartlarımın güncel düzenlemelere uygun şekilde revize edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
