Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Kredi Yapılandırmasında Esneklik Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33887618

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Yapılandırmasında Esneklik Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Neslihan

Denizbank

08 Ekim 2025 04:36

791

Denizbank Bursa Heykel Şubesi’nde kullandığım toplam 3 adet ihtiyaç kredimin yapılandırılması için yaklaşık 1 aydır başvuru yapıyorum. Kredi toplam tutarım 320 bin tl ve aylık ödemelerim yaklaşık 22 bin tl’ye ulaştı. Ödemeleri artık karşılamakta zorlandığım için tüm kredilerimi birleştirip daha uzun vadeli bir yapılandırma talep ettim.

Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece 12 ay vadeli yapılandırma yapılabileceği, daha uzun vadeye izin verilmediği belirtildi. Oysa kanunda taksit sayısı ve faiz oranlarıyla ilgili daha esnek çözümler sunulabileceği belirtiliyor. Şu anki taksit tutarları benim ödeme gücümü aşıyor; zaten ödeme imkanım olsa yapılandırma talep etmezdim.

Denizbank’tan beklentim, tüm kredilerimi daha uzun vadeye yayarak ödeyebileceğim bir yapılandırma seçeneği sunulmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Denizbank

08 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Bayi Kredisi Yapılandırma Talebim Reddedildi Destek Alamıyorum

Hilmi

Denizbank

07 Ağustos 2025 20:44

1.023

"Teşekkürler"

Yasal Hakkım Olan 48 Ay Yapılandırma Seçeneği Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

Ulaş

Denizbank

07 Ağustos 2025 09:32

2.494

Denizbank’ta ihtiyaç kredisi ve kredi kartı toplam 120.000 TL borcumun yapılandırılması için başvuru yaptım. Devletin çıkardığı yasa gereği 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, 3 gündür hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca 24 ay yapılandırma yapılabileceği söylen...

1 Destek

Sedat sonuçtan memnun değil

Bloke Edilen Kartlar Ve Düşürülen Kredi Notu Nedeniyle Mağduriyet

Sedat

Denizbank

27 Ağustos 2025 12:38

793

Denizbank’ın tüm hizmetlerini kullanmaktayım. Yaklaşık 10 gün önce, gecikmeye girmemiş ve ödeme düzensizliği olmayan kredi kartlarımın borçlarını düşük faiz oranı ve ödemeye bir buçuk ay sonra başlama vaadiyle taksitlendirme ve ödeme kolaylığı sağlanacağı söylenerek ikna edildim. Ancak bu işlemden s...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyaç Kredisi Borcum Yapılandırılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf

Denizbank

10 Ekim 2025 10:28

2.019

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. BDDK tarafından açıklanan borç yapılandırma hakkından yararlanmak istediğimi iletmeme rağmen, banka sadece kredi kartı borçları için yapılandırma yapılabileceğini, ihtiyaç kredisi borcum için ise bu ...

1 Destek

2 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorunları Nedeniyle Kredi Yapılandırmasında 60 Ay Vade Talebine Ret

Merve

Denizbank

13 Eylül 2025 02:16

1.919

Denizbank’tan çektiğim 230 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık ödemesi 15 bin tl ve şu anda 24 taksitim kaldı. Kredimi daha önce de yapılandırdım ve şu anda yeni yapılandırma ile 24 ay vade üzerinden ödeme yapmam isteniyor. Ancak eşim kısa süre önce kalp krizi geçirdi, çalışamıyor ve hastanede...

1 Yorum