Kredi Kullanımı Sonrası Sipariş Oluşmaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hepsiburada Premium'un 3 Yıllık üyesiyim ve alışveriş kredisiyle almak istediğim ürünleri sepetime ekledim. Sonrasında Denizbank üzerinden kredi teklifini uygun buldum ve krediyi kullandım. Hepsiburada da siparişim oluşmadığını gördüm fakat krediyi banka hesabımda kullandırılmış olarak görüyordum. Her iki tarafla da iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı, 3 iş günü içerisinde kredinin iptal olacağını söylendi. Dedikleri gibi iptal oldu fakat tekrardan alışveriş kredisi kullanmaya çalıştığım zaman, Denizbank yeni bir kredi sağlamıyor. Bankayla iletişime geçtiğimde ise kullanıp krediyi kapatmışsınız uygun limit bulunmadığını ilettiler. Ne Hepsiburada ne de Denizbank hiçbir şekilde yardımcı olmamaktalar. Kullanmadığım bir kredi için hazır olan banka limitimden de olmuş oldum. Denizbank ile yaptığım son görüşmede de temsilcinin üslubu rahatsız ediciydi. Alay eder gibi cevaplar nasıl verebiliyor temsilciniz, ondan da ayrı şikayetçiyim. 3 yıldır devam eden Hepsiburada Premium üyeliğimi ve Denizbank üzerinde aktif olarak kullandığım banka hesabımı kapatma kararı aldım.