to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Bilgisi Olmadan 5051,88 TL Sigorta Ücreti Çekildi
Merhaba, iyi çalışmalar. Denizbank'tan arandım; kredi için kredi kartıma ödemeden dolayı kmh kullanılmış. Bilgim dahilinde olmadan 5.051,88 TL'lik bir işlem yapılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, km için yapılmış bir sigorta olduğunu söylediler. Bilgilendirme yapılmadı ve bilgim dahilinde neden kredi kartımdan çekildiğini sorduğumda muhatabın kendileri olmadığını, sigorta şirketini arayarak iptal ettireceklerini, bu ödemenin banka tarafından iptal edilmeyeceğini söylediler. Bu konuyla ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
