to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Yeterli Limit Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum, Destek Alamıyorum
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımı kullanarak fatura ödemek ve EFT yapmak istediğimde, uygulamada sürekli olarak “müşteri yetersiz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu hatayla ilk defa dün karşılaştım ve bugün de devam ediyor. Hem fatura ödemelerinde hem de para transferlerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi kartımda toplam 2000 TL limitim ve 1000 TL Nakit limitim olmasına rağmen, borcum olmasına karşın kartımda yeterli limitim olduğu halde hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımda bloke yok ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hiçbir şekilde destek alamadım.
Kredi kartımın (658761******5362) acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mail adresi veriyorsunuz çok kısa zamanda müşteri memnuniyeti formu dolduruyorum... 3 defa yapmama rağmen Konu... Şikayet... Olunca zaman aşımı diye. Formu kabul etmiyor sistem zaman aşımı🤣🤣🤣🤣 Evet borcumu bitiriyorum en kısa zamanda sizinle zaman doldu Emekli maaşımı taşıyacama emin olabilirsiniz... Hıııı... Kredi kartımın müşteri yetersiz konusuna gelince neden fatura talimatı kaldın ki hepsini iptal ettim... Asıl siz kurumsal olarak geçiniyorsun. Asıl... Yetersiz... Sizlersiniz Denizbank olarak
