to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Nedensiz Bloke Ve Çözüm Eksikliği
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. Her harcama yapmak istediğimde 'hesap blokeli' uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kartımda veya hesabımda herhangi bir yasal takip ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak yalnızca 'zaman zaman açılabilir' şeklinde belirsiz bir yanıt alıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kartımdaki blokenin kaldırılması için Denizbank’tan net bir çözüm bekliyorum.
Kartım ve hesabım M**** T**** adına kayıtlıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
