to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzin Almadan Çekilen Metlife Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan Metlife “kart borcum güvende” adı altında yaklaşık 6 aydır, her ay 400–550 TL civarında, toplamda 2.500–3.000 TL arasında bir tutar otomatik olarak çekilmiş. Böyle bir sigorta/ürün için herhangi bir talebim, açık onayım veya bilgilendirmem kesinlikle olmadı; onay verdiğimi de hiç hatırlamıyorum.
Durumu fark edince önce Denizbank ile görüştüm, bana Metlife’ı aramam gerektiği söylendi. Metlife’ı aradığımda ise ürünü iptal ettiler, ancak bugüne kadar yapılan kesintilerin iadesi kesinlikle olmayacağını belirttiler. İstemediğim, haberdar edilmediğim ve rızam dışında işleyen bir ürünün aylardır hesabımdan para çekmesi, ardından da “iade yok” denmesi bana göre oldukça haksız ve güven sarsıcı bir durumdur.
Metlife ve Denizbank’tan, kartımdan “kart borcum güvende” adıyla yapılan son 6 aydaki tüm kesintilerin, yani yaklaşık 2.500–3.000 TL tutarındaki meblağın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
