to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İşlendi, İade Bekliyorum
Denizbank’a ait sonu 4521 ile biten Bonus Gold kredi kartımın Mart 2024 ekstresinde 22 Mart 2024 tarihli olarak 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir.
Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, varsa işleyen faizleriyle birlikte koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz bilgi sağlanmadığı için kaydım halen açık.
İyi çalışmalar.
