Kredi Kartım Ödeme Yaptıktan Sonra Açılmadı, 2 Ay Süreyle Çözüm Bekliyorum

Denizbank kredi kartım 2 aydır kapalı olmasına rağmen, tüm ödemelerini yapmış olmama karşın kartım halen açılmadı. Borcumu ödedikten sonra kartımın yeniden kullanıma açılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte bankayı arayarak ve başvuru oluşturarak konunun çözülmesini defalarca talep ettim. Müşteri numaram 22893282 olmasına rağmen kredi kartım hâlâ kapalı durumda ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Denizbank’tan, borcunu ödediğim kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.