Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Kredi Kartım Ekstre Borcunu Ödememe Rağmen Sebepsizce Kapatıldı

ID:32463465

Kredi Kartım Ekstre Borcunu Ödememe Rağmen Sebepsizce Kapatıldı

Ömer

Denizbank

15 Mayıs 2025 14:24

1.043

Denizbank, yıllardır kullandığım kredi kartını, ekstre borcunun tamamını ödediğim ay kapattı. Banka, riskli gördüğü müşterisinin kartını kapatabilir; fakat sadece mesaj atıp 'Biz kapattık' demesi yeterli değil. Ben de şöyle düşünürüm: Aylardır yapılandırma mesajı atan banka, yapılandırma yapıp faiz peşine düşmüş. Yazık.

Gelişme

04 Eylül 2025 02:19

Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Aktif olarak kartımı kullanırken, ekstre borcunun tamamını ödedim ve telefon faturası gibi ödemeler yaptım. Ancak buna rağmen kartım işleme kapatıldı ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapıldı. Kartım kapalı olmasına rağmen, geçen ay hesabımdan 995,50 TL kart ücreti tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kartımı kullanamadığım halde ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin İstanbul Karaköy Şubesi üzerinden değerlendirilmesini rica ederim.

Denizbank

15 Mayıs 2025 16:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Yapılandırma Sürecinde Kapatıldı

Ali

Denizbank

02 Temmuz 2025 00:54

2.992

Bugün Denizbank'tan şöyle bir mesaj aldım: Bilgilendirme: Değerli müşterimiz, sözleşmeniz gereği kredi kart(lar)ınız bankamız risk değerlendirmesi neticesinde geçici olarak kullanıma kapatılmıştır. Kullanıma açılması belirli dönemlerde otomatik olarak değerlendirilecektir, herhangi bir başvuru yapma...

Çiğdem sonuçtan memnun

Çözüldü

Denizbank'a Borcumu Ödediğim Halde Borç Görünüyor

Çiğdem

Denizbank

06 Ağustos 2024 14:26

1.126

Denizbank kredi kartımı Haziran sonunda tüm borcumu ödeyip kapatmama rağmen hala faiz yansıyor. 28 Haziranda kart borcumu ödeyip kapatmama rağmen 17 T...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Faiz Ve Kapatma Sorunu

Büşra

Denizbank

12 Temmuz 2025 13:18

188

5/6 aydır kullanmadığım Denizbank kredi kartıma faiz gelmiş. Kullanmadığım kredi kartına ne diye böyle bir borç geliyor saçmalık. Müşteri hizmetlerini aradığımda şimdi kapama işlemi yapamıyoruz bir iki saat sonra arayın. Kapatalım diyor. Artık çalışmak istemiyorum sizin bankanızla. Ne hesap ne de kr...

kullanilmayan-kredi-kartina-haksiz-faiz-ve-kapatma-sorunu-3.jpg

kullanilmayan-kredi-kartina-haksiz-faiz-ve-kapatma-sorunu-2.jpg

kullanilmayan-kredi-kartina-haksiz-faiz-ve-kapatma-sorunu-1.jpg

Denizbank Ekstre Göndermeden Ekstre Faiz Bindirmesi

Cenk

Denizbank

13 Ocak 2024 14:14

498

Denizbank'ın tek amacı insanları borçlandırıp faiz ödetmek olmuş. Bunu fark ettikten sonra kartımı kapadım. Her ödememden sonra bir sonraki ödememe kadar ödemem kadar faiz gelmekte. Ama bu konu hakkında aylık ne ekstre gönderiyorlar ne de uygulamalarından bir açıklama yapıyorlar. Mobilden arama yapı...

Kredi Kartı Kapatma Ücreti Şoku

Aydin

Denizbank

17 Aralık 2024 20:29

360

Denizbank'tan uzun süredir kullanmadığım kredi kartını kapatmak istedim. Kapatılması için para istediler, insan her ay yüksek faiz ödüyor. Kartı kapatırken de kapama parası ödenmesi gerektiğini söylediler. Nasıl bir banka, nasıl bir hizmet, yazık bize. Kredi kartından kurtulamıyorsunuz.