to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs saat 22.13’te Mikel Bağcılar Meydan şubesine gittim. Uygulamanızda yer alan “ilk sipariş hediye” kampanyası hesabıma tanımlı olarak görünüyordu ve bu kampanyadan faydalanmak için sipariş vermek istedim. Ancak çalışan, sistemin kapalı/bozuk olduğunu, kampanyayı uygulayamayacaklarını fakat istersem normal sipariş alabileceklerini söyledi ve kampanya ile ilgili olarak herhangi bir şekilde uğraşmak ya da çözüm üretmek istemedi.
Uygulamada aktif görünen bir kampanyanın, çalışan ilgilenmek istemediği için kullandırılmaması müşteri güvenini zedeleyen ve markanıza yakışmayan bir tutumdur. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ilgili personel ve şube adına bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına çalışanların kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini ve müşteriye karşı daha ilgili olmaları için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
30.07.2024 tarihinde Bahçelievler Mikel Coffee şubesinden white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada net ve anlaşılır bir şekilde ilettim. Siparişi alan kişi erkek bir personeldi ve kendisinin işe yeni başladığını öğrendim. Ancak tarafıma verilen içecek, siparişimle hiçbir şekilde örtü...
Mikel Coffee Kayseri Millet Bahçesi şubesinde 14 Mayıs 2026 tarihinden itibaren uygulamam üzerinden ne bakiyemi ne de hediye içeceğimi kullanamıyorum. Uygulamadaki bakiyem ve kazandığım hediye kahvem olmasına rağmen şubeye gittiğimde çalışanlar QR kodu okutmaya bile izin vermeden sistemin bozuk oldu...
Mikel Cevizlibağ şubesinde, uygulamamda bulunan yiyecek damgasını kullanarak tatlı almak istedim. Çalışanlar önce sistemden denememiz gerektiğini söyleyip hangi tatlıyı istediğimi sordular, ben de tatlı ismini söyledim ancak bu tatlıda olmadığını belirttiler. Bunun üzerine fark etmez, hangisi olursa...
Mikel uygulamasını özellikle doğum günü kampanyasındaki ücretsiz pasta hediyesi için indirdim. Doğum günümde uygulamada “1 adet hediye pasta” hakkım açık ve görünür olmasına rağmen, Cevizlibağ, Güneşli ve Ataköy şubelerinde bu pastayı almaya çalıştığımda hiçbir şekilde hakkımdan yararlandırılmadım. ...
25.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mikel Lüleburgaz şubesine gittim ve mikeloda içecek sipariş ettim. İçeceğimi bitirdikten sonra bardağın içinde sinek olduğunu fark ettim. Durumu hemen çalışanlara iletmeme rağmen, bana “bizlik bir şey yok” diyerek hatayı kabul etmediler ve konuyu dikkate al...
Yorumlar