to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kesim Tarihi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yüksek Borç Talebi
Bundan 1,5 ay önce Denizbank Çarşı Bodrum şubesine gidip kredi kartımın kesim tarihini değiştirmek istiyorum dedim, orada çalışan erkek gişe memuru artık her ayın 5 inde kesileceğini ödememin de 10 gün içinde yapılabileceğini söyledi. Simdi öğreniyorum ki kartım 24 ünde kesilmiş ve dun son ödemesi varmış onların hatası yüzünden kartım kapatıldı ve benden 30 bin lira ödemem isteniyor. Ben zaten o maaşa çalışıyorum. Ödemezsem kart açılmıyor. Mağdur olan benim yine ödemesi istenen benim. Çözüm istiyorum. Ödeyemem çünkü. Benim hatam değil ben çekmek zorunda değilim.
Gelişme
Bundan 1,5 ay önce Denizbank Bodrum Çarşı şubesine gidip kredi kartımın kesim tarihini değiştirmek istedim. Gişedeki erkek memur bana kesim tarihimin bundan sonra ayın beşinde olacağını ve ödememin de 10 gün içerisinde yapabileceğimi söyledi. Ancak bugün şu an itibarıyla öğreniyorum ki kartım ayın 24'ünde kesilmiş ve ödemesi son ödemesi dünmüş. Banka memurunun yaptığı hata yüzünden şu an kartım son ödemesi geçtiği için kapatılmış ve Ben mağdur durumdayım. Şu anda bana 30 bin lira gibi bir rakam ödememi ödediğim takdirde açılacağını söylüyorlar. Bu hatada benim hiçbir günahım hiçbir suçum yok Ödeme Bana yaptırılacak kart öyle açılacak Ben bunu kabul etmiyorum Denizbank'ın buna acil çözüm üretmesini istiyorum. Çünkü ben zaten 30.000 lira maaş alıyorum maaşımı oraya yatırırsam ben bu ayna ile geçineceğim, benim bu sorunuma acil çözüm istiyorum. Gişe memurunun Yaptığı hatanın bedelini ben ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
