Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Bloke Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Turgut

Denizbank

25 Ağustos 2025 22:59

410

Denizbank Black Edition kredi kartımın tamamı borcunu yaklaşık 4 buçuk ay önce yatırmama rağmen, kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak sürekli “bekleyin, inceleniyor” şeklinde yanıtlar alıyorum. Kartımın açılması için herhangi bir ek ücret veya belge de istenmedi.

Ailemle birlikte uzun süredir Denizbank müşterisiyiz ve ayrıca altın hesabım da bulunuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kartımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 0441.

Denizbank

26 Ağustos 2025 05:24 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Blokenin Kaldırılmaması

Mehmet

Denizbank

26 Ağustos 2025 16:26

165

Denizbank Black kredi kartımın borcunu 23.08.2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak kartıma yaklaşık 1 haftadır uygulanan bloke, borcumu kapatmama rağmen hala kaldırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokenin otomatik olarak kaldırılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir işlem yapılma...

Borcu Ödenen Kredi Kartım Haksız Yere Halen Blokeli

İlyas

Denizbank

19 Ağustos 2025 12:36

2.805

Denizbank mastercard kredi kartımın borcunu yaklaşık 3-4 ay önce 41.000 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen kartım halen tamamen kullanıma kapalı durumda ve üzerindeki bloke kaldırılmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece “ara ara kontrol edilecek...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Kart Blokesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Denizbank

22 Ekim 2025 08:07

167

Denizbank Gold kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen aylardır kartımda bulunan bloke kaldırılmıyor. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, ancak her seferinde yalnızca "talep oluşturacağız" denilerek başımdan savruldum ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ka...

Ödenen Borca Rağmen Kartım Haksız Yere Bloke Edildi

Mert

Denizbank

04 Eylül 2025 23:09

347

Denizbank’tan yeni çıkarttığım kredi kartım (son 4 hanesi: 0281) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımı yaklaşık 1 ay önce aldım ve toplamda 11.500 TL tutarındaki ekstre borcumu ödememe rağmen, hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve başka bir bankaya borcum olmamasına rağmen bloke edildi. Üs...

Borcumu Ödedim Ama Kartım 3 Aydır Açılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Hakkı

Denizbank

03 Eylül 2025 11:15

446

Denizbank Bonus kredi kartıma, borcumu gecikmeli de olsa tamamen ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır uygulanan blokeyi kaldırmıyor. Kart borcumu kapattıktan sonra hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım; ikisinden de sadece “değerlendiriliyor” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve hiçbir s...