to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödendiği Hâlde Bloke Kaldırılmıyor Ve Risk Raporunda Borç Görünüyor
Denizbank Kredi Kartı Borcumu Ödedim, Bloke Kaldırılmadı ve Risk Raporunda Hâlâ Borç gözüküyor. 09.07.2025 tarihinde Denizbank kredi kartı borcumu eksiksiz olarak ödedim.
Borcuma dair hiçbir idari takip, yasal işlem ya da haciz bulunmamaktadır.
Ancak, buna rağmen kartıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubeye gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Üstelik, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda hâlâ borçlu olarak görünmekteyim.
Bu durum hem kredi notumu hem de finansal itibarımı olumsuz etkilemektedir.
Borcumu ödemiş biri olarak hâlâ kartımın kullanılamaz durumda olması, banka tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmaması kabul edilemez.
Kart üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını,
Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi sistemine de ödemenin işlenmesini ve borcun düşülmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili diğer mecralara şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Yiğit D**** Ergen
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
“Sayın Denizbank yetkilisi, kart borcumu 09.07.2025 tarihinde tamamen ödedim. Mobil uygulamada borç görünmüyor ve limitim açık olmasına rağmen halen işlem yapamıyorum. 72 saatlik süre dolmasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Teknik blokajın neden kaldırılmadığını anlayamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.”
