to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusunda Çelişkili Ve Yanıltıcı Bilgi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada başvurumun olduğu görülüyordu. 13.05.2026 tarihinde banka ile yaptığım telefon görüşmesinde başvurumun olumlu olduğu, kartımın bugün basıma gideceği ve sonraki günlerde elime ulaşacağı bilgisi verildi, hatta kartı almam konusunda ısrarcı davranıldı. Düşünmek istediğimi söyleyip kapattım, ancak bugün tekrar aradığımda başvurunun olumsuz olduğu söylendi.
Dün ısrarla kartımı onaylamam istenirken bugün olumsuz denmesi, tarafıma çelişkili ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşündürüyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de net bir gerekçe alamadım. T. C. Kimlik numaramın son 5 hanesi 81510’dur.
Kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
