Kredi Kartı Başvurusu Olumsuz Görüntüleniyor Ve Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamıyorum

11 Mayıs 2026 tarihinde Denizbank’a MobilDeniz üzerinden uzaktan müşteri oldum. O günden bu yana ne kredi kartı alabiliyorum ne de faizsiz kredi kampanyasından yararlanabiliyorum. Uygulamada en başından beri “En son kredi kartı başvurunuz olumsuz geçtiğinden yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı görüyorum, ancak ben daha önce hiç kredi kartı başvurusu yapmadım, bu mesajı ilk günden itibaren sistem vermeye başladı.

Bugün Denizbank Güzeloba şubesine giderek durumu sordum. Şubede, sistemin benim adıma limit oluşturmadığı, bu nedenle kredi kartı tanımlanamadığı ve faizsiz kredi kampanyasından faydalanamadığım bilgisi verildi. Banka çalışanı, bu sorunu kendilerinin çözemeyeceğini, sistemsel bir problem olduğunu ifade etti.

Uzaktan müşteri olduktan sonra uzun süre geçmesine rağmen halen bu sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor. Denizbank yetkililerinin, sistemsel limit problemimin ve hatalı görünen başvuru durumumun incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve kredi kartı ile faizsiz kredi kampanyasından yararlanmam için gerekli işlemlerin yapılması için yardımınızı rica ediyorum.