to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 1551 ile biten kredi kartımdan Aralık ayında 990 TL kart aidatı kesildi. Kartımı uzun zamandır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve alınan bu ücretin, herhangi bir ek hizmet sunulmadan tahsil edilmesi sebebiyle haksız olduğunu düşünüyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler ve Tüketici Hakları kapsamında yıllık kart aidatı alınmasına itiraz ediyorum ve kesilen 990 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal ettireceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimle ilgili en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
