to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2025'te Denizbank mobil uygulamasından kredi çektim. 23.05.2025'te yasal hakkım olan sigorta iptalini ve bedelinin iadesini talep etmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım (08502220800). Bir ay önce de kredi çekip ertesi gün sigorta iptali için aramış ve sigorta bedelimi geri alabilmiştim. Ancak bu kez müşteri temsilcisi S*** Hanım, 'Bunu görme yetkim yok' diyerek iptali gerçekleştirmedi. 'Beni yetkili birine aktarın, bu işlemi yapacak' dediğimde ise alakasız bir birime aktardı ve bu süreçte 25 dakika telefonda bekletildim. Sonuç olarak iptal yapılmadı ve yasal hakkımı kullanmam engelleniyor, mağdur ediliyorum. Üstelik, ismini sorduğum için mobil uygulama üzerinden sürekli farklı isim bildirimleri gönderildi. Hakkımı almam engelleniyor ve mağdur ediliyorum. Bahsettikleri telefon şifresine yetkim olmadığını bile bile bunu yaptılar. Görselleri ekliyorum. Şikayetçiyim.
23.06.2025 tarihinde Denizbank'tan ihtiyaç kredisi kullandım ve 14 günlük cayma hakkım olduğu halde, 27.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek bu yasal hakkımı kullanmak istediğimi, kredimin yüksek faizli olduğunu ve diğer bankalarda çok daha düşük faiz oranlarıyla kredi kullanabildiğimi ...
20 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Pursaklar Şubesi'nden ilk kredimi mobil uygulama üzerinden çektim ve bu kredinin sigorta ücretini iptal ettirdim. 40450353 numaralı poliçem üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, 51.057 TL tutarındaki sigorta ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade için hem şubeye ba...
2 Şubat 2025'te çıkartmış olduğum kredi kartının henüz 1 yılı dolmadan, kredi kartı yıllık ücreti adı altında herhangi bir bilgi verilmeden ücret otom...
Denizbank Genel Müdürlüğüne Konu: Bilgim dışında yapılan sigorta işleminin iptali ve ücret iadesi talebi Müşterisi olduğum Denizbank’a ait 555660... 8013 numaralı kredi kartıma, bilgim ve açık rızam dışında sigorta işlemi tanımlanmış ve hesabımdan 24.05.2025 tarihinde kesinti yapılmıştır. 6698 sayıl...
Denizbank'tan Eylül 2024'te kredi çekmiştim. Ocak 2025 te krediyi erken kapama yapmama rağmen Metlife sigortadan otomatik yapılan kredi hayat sigortası iptal edilmedi. Dolayısıyla ücreti de iade edilmedi. Sigorta ücretimin iadesini talep ediyorum. Denizbank'ı arıyorum sigorta şirketine yönlendiriyor...
Yorumlar