to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Kapanmasına Rağmen İpotek Kaldırılmadı Ve Bankadan Destek Alınamıyor
2021 yılında Denizbank’tan kullandığım krediye ait tüm borcumu 21/06/2021 tarihinde, 17099 yevmiye numarası ile tamamen kapattım. Buna rağmen, Samsun’daki evimin üzerindeki ipotek halen kaldırılmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, banka tarafından ipoteğin kaldırılması için gerekli yazı tapu müdürlüğüne gönderilmediği için mağdur ediliyorum.
Bu süreçte defalarca bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telesekreter dışında kimseyle görüşemedim ve şubeden de yönlendirme dışında bir yanıt alamadım. Tapu müdürlüğü ise, ipoteğin kaldırılması için bankadan resmi yazı gelmesi gerektiğini belirtti ve bu nedenle işlem yapılamıyor.
Üç gündür bu mağduriyetim devam ediyor. Denizbank’tan beklentim, borcumun kapandığı açıkça görülmesine rağmen, ipoteğin bir an önce kaldırılması ve gerekli yazının tapu müdürlüğüne iletilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
