to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma tanımlı KMH hesabımla ilgili yaklaşık son 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. KMH hesabım her ayın 25’inde hiçbir açıklama yapılmadan kapanıyor, ertesi gün tekrar açılıyor. Her ay tekrarlayan bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de güvenimi zedeliyor. Çağrı merkezini her aradığımda net bir açıklama yapılmıyor, çözüm üretilmiyor.
KMH hesabımdan yapılan vergi veya faiz kesintilerine dair tarafıma herhangi bir dekont ya da belge sunulmuyor. Hesap hareketleri şeffaf ve anlaşılır değil, hangi işlem neden yapılmış, hangi kesinti neye ait belli olmuyor. Şu anda da hesabımdan çekilen ve akıbetini öğrenemediğim yaklaşık 4.600 TL tutarında bir para bulunuyor. Konuyla ilgili 2602020257004108 numaralı talep oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde açılmış, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden kapatılmış birçok talebim olduğunu görüyorum.
Ayrıca kredi kartımdan kullandığım nakit avansı fast ile farklı bir hesaba transfer ettim, bu işlem sonradan iptal edildi. Neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. İptal işleminden sonra kart bakiyemde de bir değişiklik olmadı ve bu paranın akıbeti hakkında hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum. Normal şartlarda bir hesaba giriş ya da çıkış olduğunda buna dair mutlaka bir dekont oluşması gerekirken bu işlemlere ait dekontlar görünmüyor.
Hem KMH hesabımın her ay düzenli olarak kapanıp açılması, hem şeffaf olmayan hesap hareketleri, hem de yaklaşık 4.600 TL tutarındaki belirsiz para hareketiyle ilgili olarak acilen şeffaf, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır aktif olarak kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitim 11.300 TL’dir. 18.11.2025 tarihinde KMH hesabımdaki tüm borcumu Denizbank Mobil üzerinden ödedim. Borcumu tamamen kapatmama ve her ay düzenli olarak faizini ödememe rağmen, KMH limitimi kullan...
Denizbank’ta standart vadesiz hesabıma tanımlı KMH hesabımı yaklaşık 1 aydır sadece gecikmeli ödüyor olmama rağmen, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan kapattılar. KMH hesabım 12 Eylül 2025’te açıldı ve 31 Ocak 2026’da SMS ile kapatıldığını öğrendim. Her ay maaş günümde düzenli olarak ödeme yapı...
Denizbank’ta bulunan KMH (Kurtaran Hesap) hesabımdaki tüm borçlarımı 3 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödeyip hesabın kapatılmasını sağladım. Buna rağmen, 25 Kasım tarihli ekstrede “Kurtaran Hesap” adı altında, açıklaması ve hangi takside ait olduğu belirtilmeyen yaklaşık 1.100 TL tutarında bir borç çık...
Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabım (KMH) ve kredi kartım için hem şube hem de müşteri hizmetleri, “aylık faizi ödediğiniz sürece bir sıkıntı yaşamazsınız” bilgisini defalarca verdi. Ben de borcum olmasına rağmen düzenli olarak aylık ve günlük faiz ödemelerimi yaptım. Ancak 26.12.2025 tarihinde “...
Yaklaşık bir yıl önce çalıştığım mağazaya gelen Denizbank yetkilileri, ısrarla bana kredi kartı verdiler ve üstüne ek olarak KMH hesabı da açılmış. Kartı çok sık kullanmadığım için detaylarını bilmiyordum; ancak kullanmış bulundum. Kart verilirken yıllık ücret alınmayacağı söylenmişti fakat kartımda...
Yorumlar