to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy Kartı Şifre Ve Mobil Bankacılık Erişimi Sorunu
Denizbank’ın Troy kredi kartı tarafıma gönderildi ancak kartı kullanabilmem ve mobil bankacılığa girebilmem için şifre almam gerekiyor. Şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem veya temsilci benden mobil bankacılığa girip onay vermemi istiyor. Oysa zaten mobil bankacılığa giriş yapamadığım için arıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
26.02.2026–27.02.2026 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşme sağlayamadım ve dolayısıyla sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını, mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmenin bizzat yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
