to read complaints and reviews, or file yours.Kart Limitini Aşan Yıllık Aidatın Geri Ödemesi Talep Ediliyor
Denizbank Bonus kredi kartımdan 6 Şubat’ta 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti Şubat 2026 hesap ekstresinde yer alıyor. Üstelik kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen bundan daha yüksek bir tutarda aidat alınması, hayatın olağan akışına tamamen aykırı bir durumdur.
Bu aidatın iptali ve iadesi için bankaya başvurduğumda, müşteri hizmetleri “iade edemiyoruz” diyerek talebimi reddetti. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyet nedeniyle kredi kartımı tamamen iptal ettirdim. Kartımı iptal ettiğim için mobil şube üzerinden ilgili ekstreyi ve kart aidatı ücretini şu an görüntüleyemiyor ve paylaşamıyorum. Kartımın bağlı olduğu şube Adana Ceyhan’dır.
Kart limitimin üzerinde ve makul olmayan bu yüksek tutarlı kart aidatının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
