to read complaints and reviews, or file yours.Kart Blokesi Hakkında Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır kartımı kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmak istediğimde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum. Başka hiçbir bankaya borcum yok, icra ya da benzeri bir durum da bulunmuyor. Findeks puanım 1400 seviyesinde ve diğer bankalardan şu anda sorunsuz kullandığım 2 adet kredi kartım var.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kartımın belli aralıklarla kontrol edileceği söyleniyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve net bir açıklama yapılmadı. 5154 ile biten kartımın üzerindeki blokajın kaldırılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
