to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Reddi, Uzun Süreli Müşteri Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Yıllardır kartımdan kart aidatı kesilse de her seferinde talebim üzerine iadesi yapılıyordu. Ancak 02.06.2026 tarihinde ekstreme yansıyan kart aidatı için bu kez iade talebim olumsuz değerlendirildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücret iadesinin artık yapılamayacağı söylendi. Onca yıllık düzenli müşteri olmama rağmen daha önce iadesi yapılan kart aidatının bu kez hiçbir şekilde iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, eğer iade edilmeyecekse de kredi kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
