to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Kredi Kartı Borcu Hâlâ Kanuni Takipte Görünüyor Ve Kredi Başvurularım Reddediliyor
Yaklaşık 3 yıl önce Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen halen sistemlerinde kanuni takipte görünüyorum. Bu nedenle yaptığım tüm kredi başvuruları olumsuz sonuçlanıyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Üstelik şu anda ne kredi kartım ne de banka kartım bulunmamasına rağmen sistemde borç görünüyor.
23.05.2024 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Daha önce görüştüğümde dosyamın kapandığı tarafıma açıkça söylenmiş olmasına rağmen, kaydım halen kanuni takipte görünmekte ve bu durum hem finansal itibarımı hem de bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Denizbank’tan, kanuni takip kaydımın derhal kaldırılmasını ve borcumun resmi olarak kapandığını gösteren, imzalı-kaşeli bir yazının tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
