to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kredi Kartımda Yanlış Borç SMS’leri
Denizbank kredi kartımı uzun süre önce tamamen kapatmama ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır “ekstre borcunuz var” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda tutar bilgisi yer almıyor ve mobil uygulamaya girdiğimde de sistemde kartım görünmüyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda bana “kalan borç” olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi, her ay aynı şekilde SMS almaya devam ediyorum. Uygulamada kartım görünmediği için herhangi bir borç veya ekstre detayı da kontrol edemiyorum.
Herhangi bir borcum olmadığı halde sürekli bu şekilde bilgilendirme mesajı almaktan rahatsızım. Kartımın ve varsa sistem üzerinde görünen bütün borç kayıtlarının tamamen iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma SMS gönderiminin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
