to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla Mayıs ayında kullanıma kapattım. Kartımı kapatırken hesabımda yaklaşık 35 TL kadar bir tutar bırakmıştım, küsurat vb. Bir durum olursa buradan düşülür düşüncesiyle ekstra bir borç çıkmaması için özellikle böyle yaptım. Uygulamayı da kapattığım için uzun süre hesabımı kontrol etmedim.
5 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak 110 TL borcum olduğu, ödeme yapmazsam kredime yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine tekrar Denizbank mobil uygulamasını indirip hesabıma para yatırdım ve 110 TL’lik borç tarafımdan ödendi. Ancak hareketleri incelediğimde 21 Kasım 2025 tarihinden kalan 0,22 kuruşluk bir borcun, 5 Aralık 2025 tarihi itibarıyla 109,94 TL faize dönüştürülmüş olduğunu fark ettim.
0,22 kuruş gibi sembolik denebilecek bir tutarın çok kısa bir sürede 109,94 TL faize dönüşmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 5337’dir. Bu haksız olduğunu düşündüğüm 109,94 TL faiz tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere şikayet edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
31.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kredi kartını ilk aldığımda bana kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmişti. 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım ve harcamalarımdan da kolayca görülebileceği üzere düzenli olarak kullandığım ...
Sonu 2960 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı alırken, hem başvuru sırasında yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi aldığım için kartınızı kullanmaya başladım. Ancak 17.05.2025 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 821,50 TL tutarı...
Denizbank Bonus kredi kartı yıllık üyelik ücreti bedeli adı altında 5200 19** **** 9593 ile biten kartımdan 25 Mart 2025 de 821.50TL kesinti yapılmışt...
Denizbank Gold kredi kartım için 30 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, kartımı kapatmazsam 400 TL Bonus verileceği söylendi. Ancak özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sorduğumda, “Var ama aradığınızda iadesini ya...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3042) yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl kart ücr...
Yorumlar