to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı Borcu Hatalı Şekilde Yasal Takipte Görünüyor!
E-Devlet üzerinden 07.12.2025 tarihinde Risk Merkezi raporu aldığımda, Denizbank’a ait bir kredi kartı borcu için hâlâ yasal takip kaydı göründüğünü fark ettim. Oysa bu kredi kartı borcumu 04.06.2024 tarihinde tamamen ödedim ve kapattım. Risk Merkezi raporunda en son güncellemenin de 04.06.2024 tarihinde Denizbank tarafından yapıldığı görülüyor.
Borçlu olmamama rağmen raporda hâlâ yasal takip borcu varmış gibi görünmem, kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkileyebilecek ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Banka ile görüştüm ancak konu çözüme kavuşturulmadı ve kayıtlar hâlâ düzeltilmedi.
Denizbank’ın, ilgili kredi kartı hesabıma ait Risk Merkezi kayıtlarını acilen güncelleyerek E-Devlet Risk Merkezi raporunda yer alan yanlış borç ve yasal takip bilgisini düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
