Denizbank Kampanya İhlali: Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Reddedildi

"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Denizbank’a ait Black kredi kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım. 12.02.2026 tarihinde, bilgim ve... onayım dışında, 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar kartıma yansıtılmış ve ekstreme dahil edilmiştir. Bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum
Denizbank’a ait, sonu 3457 ile biten Black kredi kartımı 2021 yılından beri... düzenli olarak kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışınd

Denizbank’a ait kullanmadığım Bonus kredi kartımdan 30 Aralık tarihinde 821,50 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı ...aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir kampanya veya ayrıcalıktan da faydalanmıyorum. Aktif kullandığım bir kart olsa, sağlanan faydalar karşılığında belirli bir ücret alınmasını
Denizbank’a ait Gold Bonus kredi kartımın sonu 9088 ile biten kartımdan 11.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık... üyelik ücreti” yansıtıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir tutarın kartıma yansıtılmasını ka

Denizbank’a ait Bonus Business kredi kartımdan alınan 1.700 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili yaşadı...ğım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımı kapattırmak için bankayı aradığımda, tarafıma bu tutarda çekilmiş bir aidat ücretim olduğu ve bu bedeli i

Denizbank’tan “25.000 TL faizsiz kredili nakit avans” kampanyasıyla ilgili SMS aldım. Mesajda herhangi bir ek şart belir...tilmeden faizsiz nakit avans verileceği yazıyordu. Bunun için Denizbank Net kredi kartımı kullanmak istediğimde, bu kart üzerinden söz konusu faizsiz nakit avansı tanımlayamayacakl

Denizbank’tan birkaç ay önce Bonus özellikli bir kredi kartı çıkarttım. Kartı sadece faizsiz nakit avans imkanı için ter...cih ettim, bunun dışında kartla hiçbir alışveriş, taksit ya da kampanya kullanımı yapmadım. Bugün hesabımdan 900 TL yıllık kart aidatı adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim

Denizbank Bursa Altınşehir şubesine Eylül 2025 tarihinde eşimin ve kendi emekli maaşımı taşıdım. Bu taşıma sırasında tar...afıma, 10 ay süresince her ay en az 1.000 TL harcama yapmam durumunda kredi kartıma 700 TL yatacağı ve bu tutarın kredi kartı ekstresinden düşeceği bilgisi verildi. Ayrıca yıllık k

Denizbank kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı 18.12.2025 tarih...inde yeni kullanmaya başladım ve sadece bir gün kullanımın ertesi günü bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 5483’tür. Hiçb
2025 yılı Ağustos ayının ortasında Amasya Merzifon’daki iş yerime, Samsun bölgesinden gelen B**** isimli Denizbank çalış...anınız tarafından kredi kartı satışı yapıldı. Destek amaçlı olarak Bonus Business kart aldım. Görüşme sırasında bu kart için herhangi bir üyelik ücreti alınmayacağı ve 10.000 TL’li

"Para iadesi yapıldı"

"Müşterilerinizi bu kadar uğraştırmaya değer mi? Zaten aktif olarak bankanızla çalışıyorum. Otomatik ödeme, komisyonlu ödeme vs. Tüm harcamalarım kredi kartı üzerinden yapılıyor. Lütfen bu aksiyonlara son verip şu yıllık kart ücretini koşul koymadan, müşterilerinizi uğraştırmadan iade edin. Ücret iademi yapmışsınız teşekkür ederim."
Denizbank kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık k...art ücreti kesildi. 27.12.2025 tarihinde 0212 265 15 75 numaralı Denizbank

Denizbank’a ait sonu 0052 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan, 12.12.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık ü...yelik ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 5 yıldır kartınızı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kesintiyi haksız bulmaktayım. Kartım, herhangi bir ek ür

Denizbank’a ait Business kredi kartımı kapatmak istediğim halde, kartımın açık kalması yönünde daha önce baskı yapıldı v...e tarafıma sorulmadan hem limit artırımı hem de yıllık aidat yansıtılması gibi işlemler yapıldı. Yaklaşık iki yıl önce kartı kapatmak istediğimde “açık dursun, muafiyet tanırız” de

2014 yılından beri Denizbank Deniz Bonus Troy kredi kartı kullanıyorum. Kartımın sonu 3242 ile biten kredi kartıma 05.11....2025 tarihinde ekstreme "yıllık üyelik ücreti" adı altında 821,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kart kullanan bir müşteriniz olmama r
Denizbank kredi kartım, bilgim ve onayım dışında Bonus özellikli ve taksit yapabilen yapıdan çıkarılarak Troy logolu, kı...sıtlı özelliklere sahip bir karta dönüştürüldü. İlgili kartımın son dört hanesi 8102’dir. Ancak yeni gönderilen bu kart, eski kartımın sahip olduğu temel fonksiyonları yerine getir
Denizbank Gold Troy kredi kartımı Mayıs 2025'te çıkarttım ve bir kez nakit avans çekip vaktinde ödeme yaptım. Sonrasında... kartı kullanmamamın nedeni, herhangi bir kredi kartına ihtiyacım olmamasıydı. Kartı çıkartırken, bir yıl içerisinde tarafıma kart aidatı yansıtılmayacağı belirtilmişti. Fakat şu a


Denizbank kredi kartımdan 950 TL aidat kesilmiş. 2026 yılına girerken hâlâ kart aidatı meselesiyle uğraştırılıyoruz. Kar...t aidatının yasal bir uygulama olmadığını kabul etmek istemiyorlar. Israrla iptalini talep etmeme rağmen, aidatı iade etmeyeceklerini belirtiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur
Yaklaşık 4 ay önce, Ağustos 2025’te Denizbank’ta hesap açarak 6587610215521612 numaralı Denizbank Troy kredi kartını, fa...izsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için aldım. Bu kartla kampanya kapsamındaki taksitli nakit avans dışında hiçbir alışveriş ya da harcama yapmadım. Taksitlerim

"Her sene jet hızında çözüyorlar sorunu teşekkürler harikasınız"
"Benimle iletişime geçmeden çözümlediğiniz için teşekkür ederim."
Denizbank Gold kredi kartıma 2025 Kasım ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidat ...tutarının oldukça yüksek olması nedeniyle, tüketici olarak haklarımdan yararlanarak bu ücretin iadesini talep ediyorum. Bu durumla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini iki

10.10.2025 tarihinde Denizbank Platinum Black Master kredi kartımın (son dört hanesi 5037) ekstresine 1.521,50 TL tutarı...nda kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin Tüketici Kanunu’na aykırı olarak alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak ai
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100