Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kartıma Yansıtıldı İptal Ve İade Talebim

19 Şubat 13:02496

Denizbank’a ait, sonu 3457 ile biten Black kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar kartıma yansıtılmış ve ekstreme dahil edilmiştir. Bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Aidat ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve önceden hazırlanmış standart sözleşme şartı olarak dayatıldığından haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının ve varsa geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan alınan 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir kampanya, harcama sözü veya ek şart koşulmaksızın, şartsız ve koşulsuz bir şekilde derhal iptal edilerek tarafıma iadesini ve varsa geçmiş yıllarda kesilmiş tüm kart aidatlarının da aynı şekilde geriye dönük olarak iadesini talep ediyorum.

Ücretin, içinde bulunduğumuz hesap kesim tarihi gelmeden tamamen iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kartıma veya hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin sürmesi durumunda kredi kartımın iptali için bankanız nezdinde gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.

19 Şubat 16:50 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

15 Aralık 2025 16:45288

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

12 Aralık 2025 23:40443

"Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri