to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uymayan Tek Çekim Ödemesi
Denizbank Black Troy kartım ile 18 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarındaki İGDAŞ faturamı, Denizbank mobil/internet bankacılığı üzerinden, bankanın İGDAŞ faturalarına 3 taksit imkanı sunan kampanyasına katılmış olmama rağmen tek çekim olarak ödedim.
Kampanya şartlarına tamamen uygun şekilde işlem yapmama rağmen ilgili fatura ödemem hiçbir şekilde taksitlendirilmedi ve ekstreye tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durum hem kampanya bilgilendirmesiyle çelişmekte hem de bütçe planlamamı olumsuz etkilemektedir.
Bu nedenle, 1.107 TL tutarındaki söz konusu İGDAŞ fatura ödememin kampanya koşullarına uygun olarak geriye dönük şekilde 3 taksite bölünmesini ve kredi kartı ekstreme gerekli düzeltmenin yapılarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
