to read complaints and reviews, or file yours.MTV Ödememde 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
Denizbank Deniz Black Bonus kredi kartımla 02.01.2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden Motorlu Taşıtlar Vergisi ödememi gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde MTV ödemelerinde 3 taksit kampanyası olduğunu görerek kampanyaya katıldım ve 4.406,50 TL tutarındaki ödememi bu kampanya kapsamında yapmış oldum.
Buna rağmen ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını ve çözüm için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söylediler.
Ben kampanya şartlarını yerine getirerek MTV ödememi yapmama rağmen, söz verilen 3 taksit uygulamasından yararlandırılmadım. İlgili ödemenin kampanya kapsamında geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank teşekkür ederim düzelme hızlı bir şekilde sağlandığı için
