Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartları Açık Olmasına Rağmen Haksız Şekilde Kampanyadan Çıkarıldım

profile
07 Temmuz 2025 16:07
2.776

04-04-2025 Tarihinde Denize gel kazan kampanyasına katılım sağlayıp gerekli şartları sağladım. 25-04-2025 Tarihinde Hesabıma 100.000TL giriş olduktan sonra ödül hesabıma yattı. 20.05.2025 tarihinde istenilen para miktarını hesabıma yine yatırdım. 23.06.2025 tarihinde tarafıma gelen mobil Bildirim ile Kampanyadan çıkışım yapıldığını öğrendim. Bankayı aradığımda sebebini göremediklerini 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Her ihtimale karşı 26 Haziran tarihinde 100 bin liranın üstünde bir tutar daha hesabıma yatırdım. Bugün öğrendiğime göre 100.000 Lirayı geç yatırdığım için kampanyadan çıkarılmışım. Kampanya sözleşmesini hem kampanya katılımında hem de bugün okuduğumda sözleşmenin hiçbir yerinde hangi ayın hangi tarihinde para yatırdıysak örneğin 25'i, sonraki aylarda da aynı tarihlerde yatırılması gerektiğine dair ibare bulunmamaktadır.
Sözleşme şartlarında ilgili ayın son tarihine kadar şartların sağlanması gerektiği açık olarak yazılmıştır. Üstüne üstlük bu konuyu müşteri hizmetlerine de sorduğumda kampanyanızda sorun yok demiştir. Tüm bu şartlar göz önünde bulundurulduğunda kampanyadan haksız şekilde çıkarıldığımı düşünüyorum. Defalarca kayıt bırakmama rağmen olumlu bir dönüş olmadı. Yine çözüm bulunmaz ise banka denetleme kurulu Hakem Heyeti'ne, müşteriyi yanıltma ve haksız fesih olarak şikayette bulunacağımı, Ayrıca bütün hesaplarımı kapatacağımızı beyan ederim. Şikayetim dikkate alınmasını talep ediyorum.

09 Temmuz 2025 14:45 (Şikayetten 1 gün sonra)
Saim
Saim
09 Temmuz 2025 17:30

Öncelikle değerli geri dönüşünüz için teşekkür ediyorum. Telefonuma bildirim gelir gelmez sizi aradım ve kayıt aldılar. 3 iş günü içinde döneceklerini söylediler ama dönen olmadı Aynı kayıtı tekrar açtım ama neredeyse 3 hafta oldu halen dönülmedi. Umarım bu sefer incelemeleriniz daha hızlı ve olumlu bir şekilde sonuçlanır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Temmuz 2025 15:13
612
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mayıs 2025 23:50
163
"Teşekkür ediyorum."

profile
27 Mayıs 2025 23:56
151

profile
04 Haziran 2025 15:09
3.062
Denizbank Kampanya Koşullarını Yanlış Uygulayarak Promosyonumu Geri Aldı
Denizbank Kampanya Koşullarını Yanlış Uygulayarak Promosyonumu Geri Aldı
Denizbank Kampanya Koşullarını Yanlış Uygulayarak Promosyonumu Geri Aldı
Denizbank Kampanya Koşullarını Yanlış Uygulayarak Promosyonumu Geri Aldı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2025 21:48
3.154
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri