Ana Sayfa
Denizbank
Promosyon
Kampanya Şartları Açık Olmasına Rağmen Haksız Şekilde Kampanyadan Çıkarıldım

ID:32967685

Kampanya Şartları Açık Olmasına Rağmen Haksız Şekilde Kampanyadan Çıkarıldım

Saim

Denizbank

07 Temmuz 2025 16:07

2.776

04-04-2025 Tarihinde Denize gel kazan kampanyasına katılım sağlayıp gerekli şartları sağladım. 25-04-2025 Tarihinde Hesabıma 100.000TL giriş olduktan sonra ödül hesabıma yattı. 20.05.2025 tarihinde istenilen para miktarını hesabıma yine yatırdım. 23.06.2025 tarihinde tarafıma gelen mobil Bildirim ile Kampanyadan çıkışım yapıldığını öğrendim. Bankayı aradığımda sebebini göremediklerini 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Her ihtimale karşı 26 Haziran tarihinde 100 bin liranın üstünde bir tutar daha hesabıma yatırdım. Bugün öğrendiğime göre 100.000 Lirayı geç yatırdığım için kampanyadan çıkarılmışım. Kampanya sözleşmesini hem kampanya katılımında hem de bugün okuduğumda sözleşmenin hiçbir yerinde hangi ayın hangi tarihinde para yatırdıysak örneğin 25'i, sonraki aylarda da aynı tarihlerde yatırılması gerektiğine dair ibare bulunmamaktadır.
Sözleşme şartlarında ilgili ayın son tarihine kadar şartların sağlanması gerektiği açık olarak yazılmıştır. Üstüne üstlük bu konuyu müşteri hizmetlerine de sorduğumda kampanyanızda sorun yok demiştir. Tüm bu şartlar göz önünde bulundurulduğunda kampanyadan haksız şekilde çıkarıldığımı düşünüyorum. Defalarca kayıt bırakmama rağmen olumlu bir dönüş olmadı. Yine çözüm bulunmaz ise banka denetleme kurulu Hakem Heyeti'ne, müşteriyi yanıltma ve haksız fesih olarak şikayette bulunacağımı, Ayrıca bütün hesaplarımı kapatacağımızı beyan ederim. Şikayetim dikkate alınmasını talep ediyorum.

Denizbank

09 Temmuz 2025 14:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Saim

09 Temmuz 2025 17:30

Öncelikle değerli geri dönüşünüz için teşekkür ediyorum. Telefonuma bildirim gelir gelmez sizi aradım ve kayıt aldılar. 3 iş günü içinde döneceklerini söylediler ama dönen olmadı Aynı kayıtı tekrar açtım ama neredeyse 3 hafta oldu halen dönülmedi. Umarım bu sefer incelemeleriniz daha hızlı ve olumlu bir şekilde sonuçlanır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun İşlem Yapmama Rağmen Haksız Şekilde Kampanyadan Çıkarıldım

Sevcan

Denizbank

17 Temmuz 2025 15:13

612

Denize gel kazan kampanyasına katılım sağlayıp gerekli şartları sağladım. Hesabıma 100.000TL giriş olduktan sonra ödül hesabıma yattı. Takip eden her ay istenilen para miktarını hesabıma yine yatırdım. 15.07.2025 tarihinde tarafıma gelen mobil Bildirim ile Kampanyadan çıkışım yapıldığını öğrendim. B...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kampanya Şartları Net Olmadığı İçin Haksız Yere Kampanyadan Çıkarılma Endişesi

Ümit

Denizbank

27 Mayıs 2025 23:50

163

"Teşekkür ediyorum."

Denizbank Kampanya Şartları Net Olmadığı İçin Haksız Yere Kampanyadan Çıkarılma Endişesi

Özlem

Denizbank

27 Mayıs 2025 23:56

151

Denize Gel Kazan Kampanyasına katılım sağlayıp gerekli şartları sağladım. 14.04.2025 Tarihinde ödül hesabıma yattı. 15.05.2025 Tarihinde istenilen para miktarını hesabıma yine yatırdım. 27.05.2025 Tarihinde tarafıma gelen SMS de parayı ayın 14'ünde yatırmam gerektiğine dair SMS aldım. Bu SMS'in sonu...

Denizbank Kampanya Koşullarını Yanlış Uygulayarak Promosyonumu Geri Aldı

Sevgi

Denizbank

04 Haziran 2025 15:09

3.062

Denizbank'ın Denize gel kazan kampanyasına 12.02.2025 tarihinde katıldım. Katılım şartlarında yer alan kredili mevduat hesabı, 100.000 TL para transferi ve otomatik fatura ödeme talimatlarını uygun şekilde gerçekleştirdim. 11.05.2025 tarihinde para transferinin yapılmadığı belirtilerek kampanyanın i...

Denizbank Kampanya Koşullarını Yanlış Uygulayarak Promosyonumu Geri Aldı

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kampanya Şartlarında Sözleşmeye Aykırı Uygulama Mağduriyeti

Murat

Denizbank

20 Haziran 2025 21:48

3.154

Denizbank'ın Denize gel kazan kampanyasına 16.01.2025 tarihinde katıldım. Katılım şartlarında yer alan kredili mevduat hesabı, 100.000 TL para transferi ve otomatik fatura ödeme talimatlarını uygun şekilde gerçekleştirdim. 15.06.2025 tarihinde para transferinin yapılmadığı belirtilerek kampanyanın i...