Ana Sayfa
Denizbank
Bonus Kredi Kartı
Denizbank Elektronik Taksit Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

ID:34506469

Denizbank Elektronik Taksit Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

Süleyman

Denizbank

10 Aralık 2025 10:43

549

1 Aralık tarihinde Denizbank kredi kartımla elektronik taksit kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılarak yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya uygun şekilde yapılması gereken taksitlendirme kartıma yansıtılmadı ve harcama tek çekim olarak görünmeye devam ediyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Daha sonra tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı ancak gelen mailde herhangi bir açıklama, sonuç ya da detay yer almıyor, sadece "hassas veri" ifadesi görünüyor. Sonucu öğrenmek için tekrar aradığımda da net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Denizbank elektronik taksit kampanyası yapıyor ancak hem kampanyanın gereğini yerine getirmiyor hem de düzgün ve açıklayıcı bir mail ile yanıt vermeyerek müşteriyi mağdur ediyor. 1 Aralık’ta yaptığım 4.500 TL’lik elektronik alışverişimin, katıldığım kampanya kapsamında taksitlendirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

10 Aralık 2025 13:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödememde Söz Verilen Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ozan

Denizbank

26 Kasım 2025 12:25

739

Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden “Vergini üç taksit ile öde” kampanyasına 18 Kasım tarihinde 12.409 TL tutarındaki vergi ödemem için katıldım. Kampanya şartlarına göre bu ödemenin üç taksite bölünmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir taksitlendirme yapı...

vergi-odememde-soz-verilen-taksitlendirme-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Yorum

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Denizbank Kampanya İndirimi Zamanında Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Denizbank

04 Aralık 2025 11:44

1.735

Denizbank’ın emekli promosyonu kapsamında sunulan “her ay kredi kartından 1.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL indirim” kampanyasına yaklaşık 2 ay önce banka şubesine giderek katıldım. Kampanyaya katıldığıma dair bilgilendirme SMS’i tarafıma iletildi. Kampanya gereği her ay 500 TL, toplamda 6.500 TL i...

Kampanya Şartlarına Uygun Sigorta Ödemelerim Taksitlendirilmedi

Fırat

Denizbank

21 Ekim 2025 13:10

332

Denizbank’ın 01.10.2025 başlangıç ve 31.10.2025 bitiş tarihli “Sigorta Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve buna ilişkin görüntü kaydım da mevcut. Kampanya koşullarının işlemlerimi kapsadığını bankadan da teyit ettim. 01.10.2025 tarihinden itibaren muhtel...

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-4.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-3.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-1.jpg

1 Yorum

Denizbank Kampanya Vaadine Rağmen 3 Taksit Uygulanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Sabri

Denizbank

05 Kasım 2025 09:57

415

Denizbank kredi kartımla internet üzerinden teknoloji ve elektronik mağazasından toplam 46.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında “elektronik alışverişlerinde 3 taksit” yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimde Denizbank kredi kartımı tercih ettim. ...

Vergi Ödemem Kampanyaya Rağmen Taksitlendirilmedi

Osman

Denizbank

16 Kasım 2025 19:20

628

Denizbank Bonus kredi kartımla 14 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12.409 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın vergi ödemelerinde “3 taksit” kampanyası bulunduğu için diğer kartımı kullanmayıp bu işlemi Denizbank üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem ekstreme tek çekim olarak ya...

vergi-odemem-kampanyaya-ragmen-taksitlendirilmedi-1.jpg