to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Çerçevesinde Yanlış Valör Tarihi Nedeniyle Haksız Faiz Kesintisi
24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma gelen "%0 faizli KMH" kampanyası mesajına istinaden, 28 Aralık 2025'te kredi kullanarak harcama yaptım.
31 Aralık 2025 saat 01:26’da, KMH borcumu kapatmak için hesaba fast ile para transferi gerçekleştirdim ve bakiyeyi sıfırladım. Ancak işlem günü olmasına rağmen, yaptığım ödeme valör tarihi olarak 2 Ocak 2026 şeklinde işleme alınmış ve bu sebeple tarafıma 2 günlük faiz yansıtılmıştır. Kampanya kapsamında faizsiz olması gereken bu işlem için haksız yere faiz işletilmiştir. Haksız işletilen faizin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı, ilgilenen kimse yok. 1 haftadır ses seda yok ilgilenen yok.
