to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaparken, faizsiz 3 ay 25.000 TL Nakit avans kampanyasına katılmak istedim. Başvuru sırasında istediğim kartı seçerek işlemi tamamladım, ancak sonrasında seçtiğim kartın kampanya kapsamında olmadığı belirtildi. Uygulama ekranında bu konuda detaylı bir bilgilendirme yer almıyordu.
Bu durumun ardından web sitesi üzerinden şikayet talebi oluşturdum ve özellikle telefonla aranmak istediğimi belirttim. Ancak, talebim bana herhangi bir telefon araması yapılmadan, sadece mail gönderilerek kapatıldı. Üstelik gönderilen mail tarafıma ulaşmadı; spam, gereksiz veya diğer klasörlerde de bulunmuyor. Şikayet dışında farklı kampanya mailleri ise gelmeye devam ediyor. Ayrıca, arama için web sayfasında buton bulunmasına rağmen aranmadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “Biz kafamıza göre ister arar istersek de aramayız” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. BDDK’ya da başvurdum fakat başvurum henüz sonuçlanmadı. Tüm bu süreç yaklaşık 20 gündür devam ediyor ve başvuru numaram: 2510230257004059’dur. Ayrıca, bu süreçte 25.000 TL’lik bir maddi kaybım oldu.
Denizbank’tan beklentim, başvuru sırasında belirtilen kampanyadan faydalanmamın sağlanması ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartı başvurumu yaptım ve kartım eve teslim edildi. Genel merkezden aranarak, kredi kartı almam halinde faizsiz 3 ay 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Kartım elime ulaştıktan sonra mobil uygulama üzerinden kampanyaya ba...
Denizbank’ta yaklaşık 4-5 ay önce hesap açtım ve kredi kartı hesabı açılışına özel 25 bin tl faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Gold kredi kartı seçerek başvurumu müşteri hizmetleri danışmanı aracılığıyla telefonda yaptım. Ancak başvurumu mobil uygulamada görüntüleyemedim. Sonra...
Denizbank müşteri hizmetlerinden aranarak, kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde adıma 25.000 TL faizsiz ve 3 ay taksitli nakit avans tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu teklif cazip geldiği için kredi kartı başvurusunu kabul ettim. Kartım birkaç gün içinde elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerin...
Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma 0 faizli, 25.000 TL'ye kadar taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Özellikle kart limitimin %25'ini değil, tamamını çekip çekemeyeceğimi sorduğumda, müşteri hizmetleri temsilcisi limitin tamamını kullanabileceğimi belirtti. Bu bilgi...
Denizbank tarafından sunulan 20.000 TL faizsiz kredi ve 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasına katılmak istedim. Bu sayede kredi teklifinden yararlanabildim ancak faizsiz nakit avans için kredi kartı başvurusu yaptığım zaman ısrarla başvurum reddediliyor. Kredi kartı başvurumun neden re...
Yorumlar