Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Nakit Avans Sözleri Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Ekim 11:46
323

Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma 0 faizli, 25.000 TL'ye kadar taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Özellikle kart limitimin %25'ini değil, tamamını çekip çekemeyeceğimi sorduğumda, müşteri hizmetleri temsilcisi limitin tamamını kullanabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek kart başvurusu yaptım.

Ancak kartım onaylandıktan sonra, sadece limitin dörtte birini çekebileceğim söylendi ve kampanya koşulları uygulanmadı. 18-20 gündür bu mağduriyetimin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki kez takım liderleriyle ve bir kez de temsilciyle aynı talebimi ilettim. Ayrıca, yetkili biri tarafından telefonla aranmak istediğimi belirtmeme rağmen sadece e-posta ile dönüş yapıldı, ses kaydım da mevcut.

Kampanya hâlâ devam ediyor (15 Ekim'e kadar geçerli). Başvurularımda her seferinde aynı sorunla karşılaşıyor ve talebim tam olarak karşılanmadan başvurularım kapatılıyor. Başlangıçta bana verilen sözlerin tutulmasını, 25.000 TL'nin tamamını 0 faizli taksitli nakit avans olarak kullanabilmeyi ve yetkili biri tarafından telefonla aranmayı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

10 Ekim 17:00 (Şikayetten 5 saat sonra)
Burcu
13 Ekim 19:41

Tüketicilerinize kendinizi o kadar kapatmışsınız ki defalarca aranmak istediğimi iletmiş olmama rağmen mesai saatim içinde beni 1 defa aramış ulaşamayınca da X üzerinden aradık ulaşamadık diye bilgi vermişsiniz, pes. En kısa zamanda kapan son kredimin taksitini de ödeyip bütün hesaplarımı kapattıracağım. Sonra arayıp bana kredi kartı satmaya çalışmak yok ama?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Muhammed
05 Şubat 11:03
740
1
Guray sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurusunda Vaat Edilen Nakit Avans Limiti Sağlanmadı

26 Eylül 13:46
416
kredi-karti-basvurusunda-vaat-edilen-nakit-avans-limiti-saglanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri