Kaçmaz Hukuk Bürosu’nun Psikolojik Baskı Ve Aşağılama İçeren İcra Takibi
Denizbank’a ait ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 7 aydır icra takibindeyim. Borç tutarım çok yüksek olmamasına rağmen işsiz kaldığım için düzenli ödeyemedim ve dosyam Kaçmaz Hukuk Bürosu’na devredildi. Bu süreçte borcumu ödemeye istekli olmama rağmen, büro çalışanlarının kullandığı gurur kırıcı ve psikolojik baskı içeren üslup beni çok rahatsız etti.
Kaçmaz Hukuk Bürosu çalışanları birkaç kez kapıma gelerek kendilerini icra memuru gibi tanıttı, kimliklerini uzaktan gösterdiler ve yanlarında hiçbir polis olmamasına rağmen “eşya toplayın, nakliye aracı getirip alacağız” şeklinde ifadeler kullandılar. İki defa bu şekilde geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi, ancak bu söylemlerle korkutma ve baskı kurma yoluna gidildi. Ayrıca borç miktarımı küçümseyen ve ekonomik koşulları, işsizlik durumumu hiçe sayan, aşağılayıcı bir tavırla konuştular.
Ben bu süreçte Denizbank’ı özellikle aramadım çünkü dosyam hukuka devredildiği için muhatabımın Kaçmaz Hukuk Bürosu olduğunu düşündüm. Ancak borçlu da olsam, insan onuruna yakışmayan, tehdit ve psikolojik baskı içeren bu tarz bir iletişimi kabul etmiyorum. Karşıma gerçekten yetkili bir avukat veya resmi icra memuru çıkmasını, sürecin kanuni çerçevede, saygılı ve şeffaf bir dille yürütülmesini istiyorum.
Denizbank yetkililerinden, çalıştığınız Kaçmaz Hukuk Bürosu’nun bu tehditkar ve aşağılayıcı yaklaşımını incelemenizi, gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamanızı ve benimle borcumu yapılandırma ve ödeme konusunda doğrudan bir avukat veya resmi icra memuru üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum. Borcumu ödemek için çözüm ararken bu tür psikolojik baskı ve gurur kırıcı tavırlara maruz kalmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





