to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme İsteği
17.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, sonu 7947 ile biten Deniz Bonus kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 1.369 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Deniz Bonus kredi kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan, 10 yıldan uzun süredir Denizbank müşterisi olan biri olarak, bu kesintiyi haksız buluyorum.
Tüm harcamalarımı kartımla yapıyor, ödemelerimi ise zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştiriyorum. Geçmiş dönemlerde banka tarafından, belirli bir harcama sözü verdiğim takdirde yıllık kart aidatı alınmayacağı tarafıma açıkça iletilmişti. Buna rağmen bu yıl herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmaksızın yıllık üyelik ücreti yansıtılması beni mağdur etmiştir.
Yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilemeyecekse, benimle iletişime geçilerek ilgili kredi kartımın iptal edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Anlayışınız için teşekkürler
