to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife “Kredi Kartım Güvende” sigortasına dahil edildiğimi sonradan fark ettim. Antalya Döşemealtı şubesine bağlı kartımdan bu sigorta kapsamında toplam 530 TL tahsilat yapılmış.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek sigortanın iptalini istedim. Sigorta iptal edilmiş olmasına rağmen, alınan 530 TL için ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Onayım olmadan başlatılan bir sigorta için ücret tahsil edilmesini ve iptalden sonra da bu ücretin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Metlife ve Denizbank’tan, kredi kartımdan çekilen 530 TL sigorta bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
