to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Bonus Business Anında Troy kredi kartımdan, son bir ay içerisinde bilgim ve onayım dışında kredi kartı aidatı alındığını fark ettim. Hesap ekstrelerimde bu kesintiyi net olarak göremediğim için detayına ulaşamıyorum, ancak kartımdan aidat tahsil edildiğini öğrendim.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaptığım görüşmede, alınan kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma açıkça belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir yazılı onayım olmayan bu kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor, kesilen kredi kartı aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
