to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İcra Takip Ücreti Kesintisi Ve Emekli Maaş Blokesinin İadesi Talebi
Denizbank’ta adıma, hesabımda para olmadığı halde bir hesap açılarak “icra takip ücreti” adı altında işlem yapılmış ve emekli maaşıma bloke konulup kesinti yapılmıştır. Emekli maaşım yattığında hesabımdan iznim ve bilgim olmadan yaklaşık 6.000 TL tahsil edilmiştir. Dekontta bu işlemin icra ve avukat ödemesi olarak geçtiğine dair açıklama bulunmaktadır.
Bu konuda ne banka tarafından önceden bilgilendirildim ne de onayım alınmıştır. Emekli maaşımın haczedilemeyecek kısmından bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, öncelikle durumun acilen incelenmesini istiyorum.
İzinsiz yapılan bu işlem nedeniyle emekli maaşımdan kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini ve bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca emekli maaşımı başka bir bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için üzerindeki bloke, icra/avukat ücreti vb. Tüm engellerin kaldırılmasını istiyorum.
Gelişme
Denizbank üzerinden aldığım emekli maaşımdan, icra takip ücreti adı altında usulsüz bir şekilde kesinti yapılmaktadır. Banka, emekli maaşımla ilgili ayrıca bir hesap açıp buradan ödeme almış, ardından 26 Aralık itibarıyla maaşımdan toplamda yaklaşık 6.000 TL kesinti gerçekleşmiştir.
Emekli maaşları kanunen korunması gereken gelirler olmasına rağmen bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Hesap hareketlerimde bu işlemlere ilişkin açıklamalar ve dekontlar mevcuttur ve gerekirse ibraz edebilirim.
Denizbank’tan, emekli maaşımdan yapılan tüm kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, icra takip ücreti adı altında tahsil edilen yaklaşık 6.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve emekli maaşıma bundan sonra hiçbir şekilde bloke veya kesinti uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz bir cevap veya sonuç alamadım
