to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımdan Bilgilendirme Yapılmadan Haksız İcra Masrafı Kesintisi Ve Promosyon Mağduriyeti
Denizbank Denizli 2. Ticari Yol Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. Bugün hesabımdan 2100 TL “icra masrafı” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu tutarın neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, icra olduğu gerekçesiyle bana promosyon da verilmiyor.
Yaşadığım sorun sonrası hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradım. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi, şube ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Elimde bu kesintiyle ilgili dekont ve hesap özetim de mevcut. Haksız yere kesilen 2100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8381564.
Maddi olarak zaten zor durumda olduğum bu dönemde, emekli maaşımdan böyle bir kesinti yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayet vara çok teşekkür edederim
