to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Sigorta İşlemlerinin Derhal İptali Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden sadece hesap açtım, 0 faizli kredi imkanı sunulduğu söylendi; ancak bu krediyi de kullanmaktan vazgeçtim. Buna rağmen, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarılıp bugün adresime gönderildi, ayrıca sigorta poliçesiyle ilgili mesajlar almaya başladım. Ben kredi kartı başvurusu yapmadığım ve istemediğim halde, nasıl kart oluşturulup gönderildiğini anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefon bankacılığı üzerinden ulaşmayı denedim fakat kart numarası istendiği için, kart zarfını da özellikle açmak istemediğimden işlem yapamadım. Rızam olmadan oluşturulan bu kredi kartının ve varsa buna bağlı sigorta poliçesi işlemlerinin iptal edilmesini, adıma bu kartla ilgili hiçbir ücret yansıtılmamasını ve iznim olmadan tekrar benzer bir ürün tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen halen iptal etmediler. Anlam vermediğim bir müşteri politikası var sanırım. CİMER'e de yazmalıyım
