to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla adıma ait olmayan, iznim olmadan gerçekleştirilen 719 TL tutarında “Google işlemleri” adıyla görünen bir harcama tespit ettim. Bu işlemi ben yapmadığım gibi tarafıma herhangi bir SMS onay kodu ya da benzeri güvenlik doğrulaması da gönderilmedi.
Yaklaşık 3 hafta önce bu harcama için harcama itiraz dilekçesi oluşturdum ancak o günden beri sürekli oyalanıyorum. Defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “işlem devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi ya da somut bir sonuç paylaşılmıyor. Süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ciddiye alınmadığımı, müşterinin önemsenmediğini hissediyorum. Kartım hâlâ açık olmasına rağmen güvenlik anlamında da hiçbir ek önlem önerilmedi.
Ben bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini ve 719 TL tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca harcama itiraz sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
03.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google One London Gbr” adına 79,99 TL tutarında işlem yansıtılmıştır. Google One hizmetine dair herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu harcama ile ilgili...
Denizbank’a ait kredi kartım üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 13:00–14:50 arasında internet ortamında bilgim ve onayım dışında parça parça harcamalar yapıldı. Toplamda 18.500 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler yapılırken tarafıma kesinlikle herhangi bir SMS, şifre onayı vey...
7 Temmuz 2025 tarihinde 18.19 USDT, 8 Haziran 2025 tarihinde 18.46 USDT ve 22 Nisan 2025 tarihinde 19.11 USDT tutarında olmak üzere, Denizkart’ım ile bilgim dışında üç adet yurt dışı kaynaklı döviz bazlı işlem gerçekleştirilmiştir. 7 Temmuz ve 8 Haziran tarihli işlemler için Denizbank müşteri hizme...
Denizbank hesap kartımdan 11 Mart günü saat 12 sularında, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.500 TL tutarında yurt dışı bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Normalde her harcamamda telefonuma anında bilgilendirme SMS’i gelirken bu işlemde hiçbir mesaj almadım; bu nedenle işlem sırasında da haber...
Yorumlar