İzinsiz 3.800 TL Kesinti Ve Ödenmemiş 5.000 TL Promosyonu
Denizbank ile yaptığım maaş promosyonu anlaşması kapsamında otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaş günüm ile otomatik ödeme talimatı tarihi örtüşmediği için bir faturayı manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine, hiçbir onayım olmamasına rağmen hesabımdan yaklaşık 3.800 TL tutarında promosyon geri alımı yapıldı.
Buna ek olarak, anlaşma kapsamında almam gereken 5.000 TL’lik promosyonu da yaklaşık bir yıldır hiç ödemediler. Şubeyle yaptığım görüşmede araç üzerinde bandrol borcu ve haciz olduğu gerekçesiyle bu promosyonu vermeyeceklerini söylediler. Maaş promosyonu sözleşmem bu şekilde engellenmiş ve kazanılmış hakkım keyfi bir gerekçeyle ödenmemiş oldu.
Herhangi bir ek onayım alınmadan yapılan yaklaşık 3.800 TL’lik kesintinin iade edilmesini, yaklaşık bir yıl önce hak ettiğim 5.000 TL’lik promosyon tutarının eksiksiz ödenmesini, mevcut maaş promosyonu sözleşmemin bu şartlar altında iptal edilerek yok sayılmasını ve maaşımı başka bir bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli tüm işlemlerin masrafsız olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





