to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 1303 TL Yıllık Kart Aidatı Hemen Geri Ödeme Talebi
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gol Mastercard kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yıllık üyelik ücreti adı altında işlem yapılmıştır. 26 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz talebimin alındığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kartımdan iznim dışında alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve kesilen 1.303 TL yıllık kart aidatının, 2081 ile biten kredi kartıma koşulsuz ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kart aidatının tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
